松江區以辦理工作為契機，打造智慧養老項目“幸福久久”品牌項目
大力提升養老服務水平是踐行“人民城市人民建，人民城市為人民”重要理念，集中力量解決“老、小、舊、遠”問題的重要方面，是提升老年群體幸福感、獲得感的重要工作抓手。
目前，我區60歲以上戶籍人口24.1萬人，占總戶籍人口比例30.31%左右，老齡化程度較高，對養老公共服務的需求日益旺盛。近年來，多個建議提案提出要加強智慧化養老社區建設，深入開展互聯網+養老服務工程，松江要正極施行生活適老化試驗升級改造，互相試試看聰明頤養天年，加快服務于各層次。
為了更好地滿足日益增長的養老需求，回應代表委員的期待，松江區逐步推出了“幸福久久”智慧養老項目。作為松江品牌為老服務項目，“幸福久久”由政府購買、委托第三方開展，以其豐富內容和多樣功能，梯度型滿足老年人及重點關愛人群的需求，進一步鞏固居家養老服務的基礎地位。
系數型的服務讓死者家屬專心
85歲的陸昌明與丈夫住在松江，惟一的侄女則住在縣城。19年月初，侄女為陸昌明提交申請了“幸福英文一直”為老服務保障，一體化的AI心律計都可以將老年人的安全的數據進行運送至她智能手飛機上。“心律十分時，還會繼續手動運送報案短信內容，非常方便、準確，消除了我長久的話的顧慮。”陸昌明的侄女說。
“幸福與美好玖玖”能提供生話便利、積極奉獻愛心、及時社會援助、正常監測技術等梯度方向型貼心服務，近年來，預算價A“牽線搭橋搭橋”多個破網許可訪客約2.9萬家，預算價B“積極奉獻愛心”破網許可訪客約1200戶，預算價C“及時社會援助”破網許可訪客1613戶。
3個資費應對的申請狀態區別為60歲這些中長者階段人、60歲這些特色中長者階段人，或是85歲這些中長者階段人或80歲這些特色中長者階段人，有售后服務要求的中長者階段人及死者家屬可填申請表，經居（村）委會和街鎮關于崗位認證后，稱得上松江區“美好至今”vip。
特色化化功用讓長輩溫暖
“美好遲遲不能緩和”工作自面市到現在，在將持續發展60歲人家用照護數據監測，有效降低60歲人意想不到風險隱患的方面更好地發揮了主要能力，廣受五星好評，也讓至少老齡人感慨說說產品曖心又暖人。
金老人患過腦梗，智力僅相當于約3歲兒童。家人為他申請了“幸福久久”后，老人戴上了具有定位功能的AI腕表，再沒有走失過。今年8月，表帶老化斷裂，他的兒子撥打了客服熱線報修后，工作人員立即上門更換了新表帶。
獨居生活老頭趙大嬸前半段事件有一點悶悶不樂，每季度與她要定期聊天溝通的為老保障培訓保障電話話務員顯示后，細心了解到病因。原先，老頭是正也是由于不喜歡不久換的長護險保障培訓員，因此不用心。保障電話話務員一邊疏導老頭換位深度思考，一邊保持聯系新的長護險保障培訓員，幫她想方法排解老頭的念舊心理上。兩段事件后，老頭情緒化有所改善。
沈老人申請的是B套餐，包含一鍵呼叫服務，老人遇到緊急情況時可撥打熱線，平臺24小時有坐席響應。9月1日晚上，老人突然感覺胸悶、頭疼，隨后暈倒在地。老伴見狀，趕緊按下一鍵通話按鈕，話務員第一時間撥打120救護車，并聯系告知老人兒子。由于送醫及時，老人很快轉危為安。“幸福久久”項目運營方介紹，“一鍵通”為24小時響應，接通時如果無聲音，坐席會主動回撥，回撥兩次無應答即啟動緊急機制。此外，養老呼叫中心還配有專業坐席，專門負責老人對醫療、法律、心理等領域的咨詢。